基本信息
| 編 號(hào)： 69825 |
性 別： 女 |
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| 年 齡： 40 |
學(xué) 歷： |
| 工作年限： |
婚姻狀況： |
| 戶 口： |
身 高： 160 |
| 居 住 地： 懷化市 |
|
求職意向
| 希望地區(qū)：
懷化市
不限 |
| 期望月薪：
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| 期望從事的行業(yè)：
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| 期望從事的崗位：
/
主管 客服 文員 |
自我評(píng)論
本人性格活潑開朗，有良好的人際溝通能力；對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)于律己、好學(xué)上進(jìn)；接受新事物能力強(qiáng)，勇于挑戰(zhàn)高要求新崗位；為人誠(chéng)實(shí)守信，辦事穩(wěn)妥，能吃苦耐勞；做事有恒心，富有較強(qiáng)的挑戰(zhàn)精神。
特長(zhǎng)敘述
1、經(jīng)常使用Office各種自動(dòng)化辦公軟件，熟悉各類文檔管理、內(nèi)部事宜的處理等，兩年以上文職工作經(jīng)驗(yàn)；
2、有較強(qiáng)的組織管理能力，擅長(zhǎng)運(yùn)用團(tuán)隊(duì)精神改善產(chǎn)品與處理客訴，熟悉客訴處理流程，善于運(yùn)用8D模式等進(jìn)行分析與處理客訴，且擅長(zhǎng)與各類客戶交流、協(xié)調(diào)，時(shí)效性快捷；
3、經(jīng)常使用光學(xué)影像測(cè)量?jī)x，數(shù)顯投影儀，數(shù)顯及帶表卡尺、千分尺、彈力表、萬(wàn)用表等精密儀器，熟悉其使用方法、保養(yǎng)、維護(hù)等。掌握各種精密零部件的檢驗(yàn)及測(cè)量方法。
教育經(jīng)歷
| 長(zhǎng)沙機(jī)電職專 |
| 起止時(shí)間： |
- |
| 專業(yè)名稱： |
計(jì)算機(jī)類 |
| 專業(yè)描述： |
2001年-2004年就讀于湖南省長(zhǎng)沙機(jī)電學(xué)校
(在校其間一直擔(dān)任本班班長(zhǎng)，多次被評(píng)為區(qū)三好學(xué)生、十佳文明標(biāo)兵等) |
工作經(jīng)驗(yàn)
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| 起止時(shí)間： |
- |
| 所屬行業(yè)： |
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| 擔(dān)任職位： |
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| 工作職責(zé)和業(yè)績(jī)： |
湖南多喜愛紡織科技有限公司(工作地點(diǎn)：長(zhǎng)沙)
職位：客服專員（2007年12月 - 2009年7月）工作職責(zé)和業(yè)績(jī)：1、客戶期貨訂單、現(xiàn)貨訂單的執(zhí)行；2、貨品及宣傳品的跟進(jìn)；3、為客戶及時(shí)處理異常問(wèn)題（包括品質(zhì)異常、物流異常及其他異常）；4、帳務(wù)處理：建立所轄區(qū)域客戶臺(tái)帳，并定期與財(cái)務(wù)部和客戶間核對(duì)往來(lái)帳，準(zhǔn)時(shí)將相關(guān)客戶的增值稅發(fā)票寄出；5、信息溝通：公司與客戶間的信息互相傳遞；6、所轄區(qū)域客戶的銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析；7、所轄區(qū)域客戶的銷售跟進(jìn)；8、所轄區(qū)域客情關(guān)系的維護(hù)
惠州市正牌科電有限公司(工作地點(diǎn)：廣東省惠州烏石)
2006年10月—2007年11月在DQA部任職QA工程師（品保工程師：主責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)驗(yàn)證品質(zhì)保證、回復(fù)客訴8D報(bào)告、處理客訴、客訴內(nèi)部整改有效性驗(yàn)證等）-辭職
2006年5月—2006年10月在MQA任職OQC主管（出貨檢驗(yàn)主管：主責(zé)出貨檢驗(yàn)工作的人員管理、品質(zhì)控制與出貨問(wèn)題的溝通與協(xié)調(diào)等）-內(nèi)部招聘
2005年11月—2006年5月在MQA任職文員（主責(zé)本部門各類文職工作）-內(nèi)部晉升
2005年9月—2005年11月在MQA任職 IPQC（制程巡檢）-內(nèi)部晉升
上海氣立可氣動(dòng)設(shè)備有限公司(工作地點(diǎn)：上海松江區(qū))
職位：業(yè)務(wù)助理（2005年2月 - 2005年9月）工作職責(zé)和業(yè)績(jī)： 在MKT任職業(yè)務(wù)助理，主責(zé)與客戶溝通投訴內(nèi)容、回復(fù)客戶郵件、給客戶送樣、客戶所下訂單的跟進(jìn)等
北汽福田長(zhǎng)沙分公司(工作地點(diǎn)：長(zhǎng)沙榔梨廠區(qū))
2004年5月—2005年2月在質(zhì)控部任職成車電子檔案管理員-辭職
2003年11月—2004年5月在制造部任職調(diào)試班統(tǒng)計(jì)文員-內(nèi)部晉升
2003年9月—2003年11月在生產(chǎn)車間實(shí)習(xí)（產(chǎn)品銘牌及VIN碼打印員）-實(shí)習(xí)期直接提拔 |
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