基本信息
| 編 號(hào)： 166178 |
性 別： 女 |
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| 年 齡： 40 |
學(xué) 歷： |
| 工作年限： |
婚姻狀況： |
| 戶(hù) 口： 湖南省 懷化市 |
身 高： 165 |
| 居 住 地： 湖南省 懷化市 |
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求職意向
| 希望地區(qū)：
湖南省
懷化市 |
| 期望月薪：
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| 期望從事的行業(yè)：
|
| 期望從事的崗位：
/
銷(xiāo)售，行政 |
自我評(píng)論
本人張海燕，年方30+，165CM，長(zhǎng)相氣質(zhì)不錯(cuò)，歷年來(lái)一直在懷化市洪江市移動(dòng)公司工作，11年有余，因個(gè)人原因離職去長(zhǎng)沙，工作期間曾得領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)，從營(yíng)業(yè)員、值班經(jīng)理、集團(tuán)客戶(hù)經(jīng)理一路做到綜合文秘，從銷(xiāo)售和綜合能力都能獨(dú)檔一面，平時(shí)對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能出色的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作。我是一個(gè)直爽的女漢子，但是偶爾會(huì)小小的倔脾氣，從移動(dòng)離職出來(lái)前領(lǐng)導(dǎo)幾經(jīng)勸說(shuō)，也沒(méi)有留下來(lái)，如今還是個(gè)人原因，從長(zhǎng)沙回到懷化，想在懷化安定下來(lái)，找一個(gè)平臺(tái)，更進(jìn)一步的提升個(gè)人能力，得到一個(gè)發(fā)展�！�
特長(zhǎng)敘述
會(huì)打字，有一定的綜合得分和銷(xiāo)售能力
教育經(jīng)歷
| 懷化學(xué)院 |
| 起止時(shí)間： |
2001-09-01
- 2004-06-30 |
| 專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)： |
英語(yǔ) |
| 專(zhuān)業(yè)描述： |
1 |
| 湖南農(nóng)業(yè)大學(xué) |
| 起止時(shí)間： |
2008-04-01
- 2010-06-30 |
| 專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)： |
經(jīng)濟(jì)法 |
| 專(zhuān)業(yè)描述： |
2 |
工作經(jīng)驗(yàn)
|
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)湖南有限公司懷化市洪江市分公司
|
| 起止時(shí)間： |
2004-03-05 - 2016-08-01 |
| 所屬行業(yè)： |
通信 |
| 擔(dān)任職位： |
值班經(jīng)理，客戶(hù)經(jīng)理，綜合文秘 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績(jī)： |
值班經(jīng)理，洪江市移動(dòng)分公司黔城中心營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理，營(yíng)業(yè)員服務(wù)能力，業(yè)務(wù)辦理，客戶(hù)咨詢(xún)及受理，10086后臺(tái)投訴處理，營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)稽核管理等。
集團(tuán)客戶(hù)經(jīng)理，密切跟蹤移動(dòng)通信技術(shù)、市場(chǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展，負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶(hù)需求的深入挖掘與研究； 2.準(zhǔn)確理解、把握行業(yè)客戶(hù)需求，設(shè)計(jì)、制定集團(tuán)客戶(hù)信息化整體解決方案并組織實(shí)施、推廣，承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)，完成各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)； 3.分析大客戶(hù)使用業(yè)務(wù)的變化情況，完成個(gè)性化行業(yè)方案實(shí)施的質(zhì)量評(píng)估，并提出有效的解決建議； 4.快速響應(yīng)大客戶(hù)需求，獨(dú)立執(zhí)行或組織協(xié)調(diào)內(nèi)部資源執(zhí)行基礎(chǔ)服務(wù)，為客戶(hù)提供高品質(zhì)服務(wù)； 5.通過(guò)電話(huà)拜訪和上門(mén)拜訪等形式，建立并維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系； 6.受理大客戶(hù)投訴，跟蹤解決過(guò)程，回復(fù)處理結(jié)果； 7.收集、整理客戶(hù)資料和業(yè)務(wù)檔案，完成客戶(hù)關(guān)系管理職能工作。
綜合文秘，綜合部是承上啟下的一個(gè)部門(mén)，負(fù)責(zé)部門(mén)日常綜合事務(wù)，包括財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)、辦公用品的申領(lǐng)及發(fā)放、部門(mén)物資管理、對(duì)外溝通協(xié)調(diào)等工作；負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的策劃及組織實(shí)施；負(fù)責(zé)報(bào)表制作、工作總結(jié)等文秘工作；負(fù)責(zé)合作方員工的日常辦公管理。 |
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