基本信息
| 編 號(hào)： 156032 |
性 別： 女 |
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| 年 齡： 39 |
學(xué) 歷： |
| 工作年限： |
婚姻狀況： |
| 戶 口： 湖南省 懷化市 |
身 高： 158 |
| 居 住 地： 湖南省 懷化市 |
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求職意向
| 希望地區(qū)：
湖南省
懷化市 |
| 期望月薪：
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| 期望從事的行業(yè)：
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| 期望從事的崗位：
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客服咨詢，熱線咨詢，手機(jī)銷售 |
自我評(píng)論
我是來(lái)自懷化辰溪的劉葉，性格開(kāi)朗，喜歡打羽毛球，期待與您相遇�！�
特長(zhǎng)敘述
特長(zhǎng)有待開(kāi)發(fā)
工作經(jīng)驗(yàn)
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中國(guó)移動(dòng)客服中心（東莞分公司）
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| 起止時(shí)間： |
2008-08-23 - 2014-07-27 |
| 所屬行業(yè)： |
通信服務(wù)行業(yè) |
| 擔(dān)任職位： |
電子渠道客服代表 集團(tuán)外呼代表 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績(jī)： |
1：接聽(tīng)客戶來(lái)電，受理客戶咨詢，投訴，通過(guò)自己的專業(yè)知識(shí)，結(jié)合知識(shí)庫(kù)，及時(shí)有效地為用戶解決問(wèn)題。
2：集團(tuán)熱線外呼，通過(guò)外呼的方式及時(shí)了解客戶滿意度，收集用戶意見(jiàn)，對(duì)比與競(jìng)爭(zhēng)者之間的優(yōu)劣勢(shì)。
3：通過(guò)10086外呼向中國(guó)移動(dòng)客戶推薦、宣傳移動(dòng)增值業(yè)務(wù)，及時(shí)傳遞最新優(yōu)惠信息，比如充值優(yōu)惠，彩鈴優(yōu)惠，手機(jī)優(yōu)惠等等，增加客戶滿意度與忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)客戶與公司利益雙贏。
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D.1酒吧
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| 起止時(shí)間： |
2014-08-01 - 2015-03-12 |
| 所屬行業(yè)： |
娛樂(lè)行業(yè) |
| 擔(dān)任職位： |
出納 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績(jī)： |
1：日常的現(xiàn)金收支，存取款，大額進(jìn)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬，填寫(xiě)現(xiàn)金日記賬。
2：每月核算員工工資，會(huì)計(jì)復(fù)核后按時(shí)發(fā)放給員工。
3：跟收銀核對(duì)每天營(yíng)業(yè)額，并對(duì)收銀員日常遇見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行收集，及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)，給予解決方案。
4：網(wǎng)上采購(gòu)公司需要的活動(dòng)道具。 |
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