基本信息

編　　號： 156029	性　　別：女
年　　齡： 33	學(xué)　　歷：
工作年限：	婚姻狀況：
戶　　口：湖南省懷化市	身　　高： --
居住地：湖南省懷化市

求職意向

希望地區(qū)：湖南省懷化市

期望月薪：

期望從事的行業(yè)：

期望從事的崗位：

自我評論

本人誠信開朗，熱情真誠，團(tuán)隊意識強，時間觀念強，易于接受新事物，樂于與人溝通，較強的適應(yīng)能力和協(xié)調(diào)能力，能恪守以大局為重的原則。進(jìn)入社會工作之后，已慢慢學(xué)會耐心、用良好的感知為客戶解答問題，已磨練出較強的忍耐力和意志力。希望貴公司能給我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的平臺，我會好好把握　

教育經(jīng)歷

株洲職業(yè)學(xué)院
起止時間：	2010-09-01 - 2012-06-30
專業(yè)名稱：	人力資源管理
專業(yè)描述：	曾在校辦公室實習(xí)，對辦公自動化有一定的工作經(jīng)力。

工作經(jīng)驗

懷榮賓館
起止時間：	2011-12-28 - 2015-03-02
所屬行業(yè)：	服務(wù)
擔(dān)任職位：	副領(lǐng)班
工作職責(zé)和業(yè)績：	1、協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，并確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實施。 2、根據(jù)客情，負(fù)責(zé)本組人員的工作安排和調(diào)配，做好交接班的工作，編排員工班次和休息日，負(fù)責(zé)員工的考勤工作。 3、負(fù)責(zé)對新員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)實踐工作并主持每周例會。 4、妥善處理對客服務(wù)中發(fā)生的各類問題和客人的投訴，及與各部門的協(xié)調(diào)，并及時向經(jīng)理反饋相關(guān)信息。 5、完成經(jīng)理交辦的其他工作等。

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