基本信息
| 編 號(hào)： 100528 |
性 別： 女 |
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| 年 齡： 39 |
學(xué) 歷： |
| 工作年限： |
婚姻狀況： |
| 戶 口： 湖南省 懷化市 |
身 高： 164 |
| 居 住 地： 廣東省 深圳市 |
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求職意向
| 希望地區(qū)：
湖南省
懷化市 |
| 期望月薪：
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| 期望從事的行業(yè)：
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| 期望從事的崗位：
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自我評(píng)論
本人做事認(rèn)真，對(duì)工作負(fù)責(zé)，做事主動(dòng)，性格活潑開朗，對(duì)人友好大方，親和力強(qiáng)，喜歡運(yùn)動(dòng)，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，溝通能力較強(qiáng)，熟悉商務(wù)禮儀， 基本辦公軟件操作，有一定的銷售技巧及工作經(jīng)驗(yàn)，能承受一定壓力。
教育經(jīng)歷
| 長(zhǎng)沙中南大學(xué) |
| 起止時(shí)間： |
2005-03-01
- 2007-01-01 |
| 專業(yè)名稱： |
旅游管理 |
| 專業(yè)描述： |
大專學(xué)歷，旅游管理專業(yè)，主要是講酒店管理類 |
工作經(jīng)驗(yàn)
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湖南長(zhǎng)沙普瑞溫泉酒店
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| 起止時(shí)間： |
2003-07-01 - 2006-06-01 |
| 所屬行業(yè)： |
服務(wù)行業(yè) |
| 擔(dān)任職位： |
前臺(tái)接待 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績(jī)： |
主要工作是負(fù)責(zé)來往客戶的登記，客戶消費(fèi)完后的賬單結(jié)算工作。 |
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中興訊通股份有限公司
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| 起止時(shí)間： |
2008-03-07 - 2010-03-01 |
| 所屬行業(yè)： |
通訊業(yè) |
| 擔(dān)任職位： |
呼叫中心客服代表 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績(jī)： |
通過電話受理的方式，幫助客戶處理各渠道反饋的問題，快速高效的為用戶提供服務(wù)。在這幾年當(dāng)中，考核多次被評(píng)為S級(jí)。
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中興通訊股份有限公司
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| 起止時(shí)間： |
2010-03-01 - 2011-02-19 |
| 所屬行業(yè)： |
通訊業(yè) |
| 擔(dān)任職位： |
呼叫中心質(zhì)檢主管 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績(jī)： |
2008年3月--當(dāng)前 工作職位：質(zhì)檢主管
直接上級(jí)：高級(jí)客服經(jīng)理 下屬人數(shù)總數(shù)：10人
工作職責(zé)與業(yè)績(jī)：
目前工作，主要負(fù)責(zé)呼叫中心客服人員服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，提供相應(yīng)的辦法來提高客服人員的受理技巧，來更好的為用戶服務(wù)。 |
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